FAQ

FAQ's



Q.    Waar vind ik het serienummer van de ketel?


A.    Het serienummer van de ketel kan je op de meeste ketels 2 keer terugvinden: 

  1. Op de kleine sticker aan de onderkant van de ketel:


  2. Links bovenaan op het identificatieplaatje van de ketel:



Q.    Wat betekend welke foutcode?


A.    Om te beginnen is het belangrijk te weten dat foutcodes steeds beginnen met de letter E en functiecodes beginnen met de letter F (dus F04 is geen fout maar een indicatie van het nadraaien van de ventilator).

Hieronder de lijst met de meest voorkomende foutcodes:


  1. Blokkering geen inschakeling

  2. Blokkering veiligheidsthermostaat / Probleem vlamcontrole

  3. Blokkering thermostaat rookgassen

  4. Blokkering weerstand contacten

  5. Storing vertrekvoeler (NTC)

  6. Storing sanitaire voeler (NTC)

  7. /
  8. Max aantal resets

  9. /
  10. Onvoldoende waterdruk op de installatie

  11. /
  12. Storing boilervoeler

  13. /
  14. /
  15. Configuratiefout (storing of afwijking op de elektrische bekabeling)

  16. Storing ventilator

  17. /
  18. /
  19. /
  20. Blokkering parasietvlam

  21. /
  22. Algemeen alarm (CAR v2 of SuperCAR)

  23. Storing retourvoeler (NTC)
  24. Storing bedieningspaneel

  25. Blokkering wegens te snelle opwarming (blokkage pomp,...)

  26. /
  27. Onvoldoende circulatie
  28. /

  29. Storing rookgassensonde

  30. /

  31. Communicatieverlies met de afstandsbediening

  32. /

  33. /

  34. /

  35. /

  36. Communicatie IMG-Bus onderbroken

  37. Lage voedingsspanning

  38. Verlies vlamsignaal

  39. /

  40. /

  41. /

  42. /

  43. /

  44. /

  45. Te groot temperatuursverschil tussen steek- en retourwater
  46. Uitschakeling door brandcontact

  47. Beperking vermogen brander

  48. /

  49. Blokkering hoge temperatuur op retoursensor